PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. La politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons en ligne au bekebobo.com ou via toute forme d’interraction avec nos clients.

Vous pouvez en tout temps demander à ce que vos renseignement personnels soient retirés en communicant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels au [email protected].

FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d’inscription à l’infolettre
  • Commande
  • Sondage d’opinion
  • Formulaire de contact
  • Concours
  • Demande d’emploi
  • Clavardage

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Suivi des retours
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Statistiques
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Par l’entremise des méthodes spécifiées précédemment, nous collectons les renseignements suivants:

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse de facturation et d’expédition
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Items achetés

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Géolocalisation de votre adresse IP
  • Type d’appareil utilisé
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistique
  • Sécurité de votre information et prévention de la fraude

SÉCURITÉ

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Développement de certificat numérique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

ACCORD

En navigant sur le site bekebobo.com, vous exprimer votre accord quant au partage des informations mentionnées ci-haut pour les fins mentionnées ci-haut.

1.1 Données recueillies par des moyens automatiques

Plusieurs technologies peuvent être utilisées sur notre site Web afin de les rendre plus conviviaux, efficaces et fiables. Ces technologies peuvent comporter une collecte  automatique de données par nous-mêmes  ou par des tiers en notre nom. En général, ces données ne contiennent pas de détails personnels sur l’utilisateur. Ces technologies comportent, notamment,  les témoins, les témoins Adobe Flash et les logiciels cybermétriques.
 

1.1.1 Données de parcours

Une visite sur l’un de nos sites Web entraîne la transmission de données de votre navigateur à notre serveur. Ces données sont automatiquement recueillies et stockées par nous-mêmes ou par des tiers en notre nom. Ces données peuvent comprendre, en particulier :
 

  • l’adresse IP du visiteur
  • la date et l’heure de la visite
  • l’URL d’orientation (le site par lequel le visiteur est venu)
  • les pages visitées sur notre site Web
  • des informations sur le navigateur utilisé (type et version du navigateur, système d’exploitation, etc.)
     

1.1.2 Témoins

Sur notre site Web, des témoins peuvent être utilisés à plusieurs endroits. D’une manière générale, il s’agit de petits fichiers texte stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre dispositif mobile par votre navigateur Web. Les témoins aident à rendre notre site Web plus convivial, plus efficace et plus fiable. Les témoins que nous utilisons généralement sont des « témoins de session », qui sont automatiquement détruits à la fin de la visite du site Web en question. Par défaut, les navigateurs permettent l’utilisation de témoins, mais cette fonction peut aussi être désactivée. Cependant, certains services risquent alors de ne pas être disponibles. Il est également possible de supprimer manuellement les témoins après leur utilisation, au moyen du navigateur Web. Béké-Bobo n’a pas connaissance de cas où des témoins auraient endommagé un ordinateur ou un dispositif mobile, ou favorisé l’infection virale.

Voici la liste des témoins (« cookies ») utilisés sur notre site :

  • _cfduid
  • wc_cart_hash_#
  • wc_fragments_#
  • _AVESTA_ENVIRONMENT
  • @@History/@@scroll|#
  • _dc_gtm_UA-#
  • _ga
  • _gali
  • _gat
  • _gid
  • collect
  • fr
  • impression.php/#
  • r/collect
  • tr
  • _gd#
  • cookies.js

Les liens suivants offrent des informations précises sur les navigateurs les plus courants :
 

Internet Explorer : http://support.microsoft.com/gp/cookies/en
Mozilla Firefox : http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
GoogleChrome : http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Safari : http://support.apple.com/kb/PH5042
Opera : http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
 

1.1.3 Pixels invisibles et liens traceurs 

Les pixels invisibles (aussi appelés « balises pixels » et « GIF sains ») comportent des symboles graphiques que l’utilisateur ne peut pas voir. Les liens traceurs ou technologies similaires consistent en quelques lignes de code d’instruction et peuvent être incorporés dans notre site Web. Avec les témoins, ils sont surtout utilisés pour de l’analyse statistique. Cette technologie peut aussi être utilisée pour suivre des structures de trafic sur des sites Web, ou pour savoir si un courriel a été reçu et ouvert, et si une réponse y a été donnée.
 

1.1.4 Cybermétrie

L’expression « cybermétrie » désigne une méthode de collecte et d’évaluation du comportement des visiteurs de sites Web ou d’applications (mobiles). Cette dernière comporte l’analyse de structures de trafic afin, par exemple, de déterminer la fréquence des visites de certaines parties d’un site Web ou d’une application (mobile) ou pour savoir quelles informations et quels services intéressent le plus nos visiteurs. Pour ce faire, nous utilisons essentiellement des données de parcours et les autres techniques décrites ci-dessus. Les données cybermétriques sont gérées par Google Analytics ou d’autres intervenants. Vous pourrez trouver de plus amples informations sur le traitement de données cybermétriques par Google Analytics au point ci-dessous.

1.3 Traitement de données cybermétriques par Google Analytics

Les services cybermétriques utilisés sur notre site Web et nos applications (mobiles) sont fournis par Google Analytics (www.google.com/analytics). Cela signifie que lorsque vous visitez notre site Web, un témoin de Google Analytics est placé sur votre ordinateur ou dispositif mobile, sauf si le paramétrage de votre navigateur n’autorise pas ces témoins (voir 2.1.2 ci-dessus).

Par ailleurs, quand vous visitez notre site Web, les données cybermétriques décrites précédemment au chapitre 1 – y compris les « données de parcours », les données fournies par des «  pixels invisibles et des liens traceurs  », ainsi que les informations enregistrées dans les témoins de Google Analytics –  seront envoyées à Google Analytics afin d’être analysées pour Béké-Bobo.

Google Analytics agit en tant qu’agent de Béké-Bobo, ce qui signifie que Béké-Bobo détermine  seulement les fins auxquelles les données sont utilisées et que Google Analytics ne peut pas divulguer les informations à des tiers (sauf si elle y est obligée par la loi ou par une décision de justice).

En termes de respect de la vie privée, cela signifie que Béké-Bobo est le « garant » et Google Analytics le « préposé au traitement des données ». Vous pouvez trouver de plus amples informations sur les relations entre Béké-Bobo et Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google Analytics  à « Règles de confidentialité » à l’adresse suivante : http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ .

Si vous ne souhaitez pas que des informations sur vos consultations de notre site Web soient recueillies et évaluées par Google Analytics, vous pouvez vous y opposer. Cela signifie que Google Analytics rendra anonymes les informations qu’elle recueille (mais continuera à les recueillir) ou cessera de recueillir des informations sur votre visite, en fonction du type d’opposition que vous avez choisi. Cette opposition vous oblige à accepter qu’un témoin soit placé sur votre ordinateur par Google Analytics. Vous pouvez demander à faire opposition en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la partie du site Web de Google Analytics qui contient la politique de confidentialité.

(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

1.4 Technologies de reciblage

Notre site Web utilise des technologies de reciblage publicitaire sur Internet. Ainsi, nos visiteurs, qui sont déjà intéressés par nos services, peuvent visualiser nos publicités sur des sites Web partenaires. Nous sommes convaincus que l’affichage d’une publicité personnalisée, qui repose sur les intérêts, s’avère plus intéressant qu’une publicité sans aucun lien avec la personne. 

Nous collaborons aussi avec des entreprises qui utilisent des technologies de suivi. Ces entreprises fournissent les publicités en notre nom sur Internet. Il est possible que ces entreprises recueillent des informations non personnelles identifiables sur vos visites de notre site Web et de votre interaction avec toutes nos communications, notamment la publicité.

Les technologies de reciblage publicitaire analysent vos témoins et affichent des publicités sur la base de votre comportement sur Internet. Pour de plus amples informations sur les témoins, veuillez vous reporter à la section 1 de la présente Politique de confidentialité.

Cette technologie n’enregistre aucun de vos renseignements personnels. En outre, l’utilisation de notre technologie de reciblage publicitaire est conforme aux exigences actuelles en matière de protection de la vie privée applicables.

Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google en accédant au Gestionnaire de préférences pour les annonces. Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies par un fournisseur tiers vers la page de désactivation de Network Advertising Initiative et la page de désactivation de DoubleClick ou la page de désactivation de Network Advertising Initiative.

2. Mentions légales

Béké-Bobo inc.

404 rue Alain, suite 4, St-Amable, Québec, Canada, J0L1N0

1-(450) 922-0759 [email protected]

Responsable de la protection des renseignements personnels : Maggy-Nadyne Lamarche